Sicherheit beim Hängemattenkauf war bei von Beginn an eines der wichtigsten Punkte in unserem Online Shop. Neben der laufenden externen Überprüfungen denen wir uns freiwillig stellen haben wir auch in der Vergangenheit schon 3DSecure bei der Kreditkartenzahlung eingesetzt.

Was ist 3D Secure 2.0 und wie sichert es meinen Kauf einer Hängematte ab?

3D Secure ist ein Prozess der sicherstellen soll, dass der rechtmäßige Besitzer der Kreditkarte im Internet einkauft. Der Prozess wurde seinerzeit von VISA entwickelt (Verfied by VISA) und anschließend auf von Mastercard unter dem Namen SecureCode und anderen Kreditkartenanbietern wie AMEX, JCB etc übernommen.

Was benötige ich um mit meiner Kreditkarte einkaufen zu können?

Zu Deiner eigenen und unserer Sicherheit benötigst du ab 14.9.2019 folgende Punkte. Mit Hilfe dieser Punkte soll sicher gestellt werden, dass Du und NUR DU im Besitz der Karte bist und diese auch wirklich einsetzen willst.

  • Kreditkartendaten: Wie in der Vergangenheit benötigst du NAME, Kreditkartennummer, Ablaufdatum und den 3 stellligen CCV Code welcher sich auf der Rückseite der Kreditkarte befindet
  • Zusätzlich musst du nun 2 von 3 Punkten erfolgreich erfüllen
    • Etwas was nur du weisst. Zumeist verlangen hier Kreditkartenfirmen ein persönliches PASSWORT welches du in der Vergangenheit bei deiner Kreditkarte hinterlegt hast
    • Nachweis, dass du im Besitz eines bestimmten Gegenstands ist der mit deiner Kreditkarte verbunden ist. So kann zum Beispiel dein Kreditkarteninstitut einen TAN an dein Mobiltelefon senden.
    • Etwas was dich persönlich identifiziert. Zumeist sind dies bio-metrische Daten. Banken/Kreditkarteninstitute verlangen von dir, dass du eine APP auf deinem Mobiltelefon installierst. Nachdem du deine Hängematte im Warenkorb gegeben, Kreditkartendaten, Passwort eingegeben hast verlangt die APP deiner Bank / Kreditkarteninstituts dass du dich persönlich identifizierst dies kann zum Beispiel durch einen Fingerabdruckscanner oder Gesichtsscan (z.b. FaceID am Iphone) stattfinden.

Mit Hilfe dieser zusätzlichen Überprüfungsschritte wird so sichergestellt, dass du persönlich z.b. Passwort und TAN eingibst. Eine unbefugte Person kann nicht an einem Ort dein Passwort eingeben und deinen TAN / Gesichtsscan durchführen.

Wir wissen, dass diese Schritte für viele Kunden sehr sehr mühsam sind. ES ist zu deiner und unserer Sicherheit.

Sollte etwas mit deiner Kreditkartenzahlung nicht klappen, kannst du dich gerne jederzeit an unser Customer Service wenden. Wir werden dir so rasch wie möglich helfen. Sollte nichts klappen, kannst du bei uns auch mit Banküberweisung, Sofortüberweisung, PayPal und vielen anderen Zahlungsmethoden wählen.

Bei dedizierten Kreditkartenfragen müssen wir dich leider an Deine Bank / Kreditkarteninstitut verweisen, da wir zu keinem Moment Zugriff zu den von dir eingegebenen Kreditkartendaten haben.

Auch wenn diese neuen Standards mühsam sind umso sicherer kannst du dich dann in deiner Hängematte erholen 🙂